FAQ - Fragen und Antworten

Für die Dateiübertragung stehen Ihnen im Prinzip mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Suchen Sie sich einfach, die Form der Dateiübermittlung heraus, die Ihnen am am bequemsten und komfortabelsten erscheint:

• Datenübermittlung per E-Mail für Dateien bis 15 MB: Sie senden uns Ihre Bilddaten als Dateianhang mit einer oder mehreren E-Mails zu und wir liefern Ihnen die fertigen Bilder E-Mail zurück. Da fertig bearbeitete Bilder oftmals ein größeres Datenvolumen besitzen finden Sie in unserer Auslieferbenachrichtigung einen entsprechenden Link zum Download Ihrer fertigen Bilder.
• Zusendung der Bilddaten per Post: Größere Mengen von Bildern können Sie uns auf einem Datenträger (CD-ROM, USB-Stick oder SD-Speicherkarte) per Post zusenden. Die Rücksendung der bearbeiteten Bildern erfolgt gemäß Ihren Vorgaben dann auf die selbe Art und Weise, wobei Ihre wiederbeschreibbaren Datenträger genutzt werden, oder über eine der nachfolgend genannten Möglichkeiten
• Datenaustausch per FTP-Zugang: Die komfortabelste Möglichkeit Bilddaten mit uns auszutauschen funktioniert über einen persönlichen, d.h. kennwortgeschützen und kostenfreien FTP-Zugang zu einem unserer vier Webserver. Auf Anfrage richten wir Ihnen kurzfristig einen Zugang ein und senden Ihnen anschließend Ihre Zugangsdaten, sowie einfache Instruktionen zur Benutzung per E-Mail. Ausgelieferte Bilddaten bleiben etwa vier Wochen auf Ihrem FTP-Zugang stehen, bevor sie automatisch wieder von uns gelöscht werden.
• Bildvolumen über WeTransfer senden und empfangen: Sie rufen einfach die Webseite www.WeTransfer.com auf und senden uns einzelne Bilder oder größere Bildermengen (bis zu einem Gesamtvolumen von 2 GB) einfach durch Eingabe Ihrer und unserer E-Mail-Adresse. Dieser relativ neue Service scheint bisher sehr gut zu funktionieren, erfordert keinerlei Registrierung und ist kostenfrei, da werbefinanziert.
• Filesharing über Dropbox: Sofern Sie diesen Service bereits kennen, bevorzugen und nutzen, können Sie gerne Ihre Bilddaten auf diesem Wege mit uns teilen. Die Rücksendung der fertigen Files durch uns erfolgt i.d.R. auf einem der vorgenannten Wege, da wir sonst für unseren Bedarf zu schnell die Limits der Dropbox erreichen würden. Interessierte finden den Service unter www.dropbox.com

Für weitere Fragen und telefonische Hilfestellungen stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten
unter der Telefon-Nr.: 09827 /240 970 jederzeit gerne zur Verfügung.